Política de Privacidad
1. Quién es responsable
ALTIFLY SpA, RUT 78.493.514-0, es responsable de los datos de las personas que usan Altifly. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: privacidad@altifly.cl.
2. Dos papeles distintos
- Datos de tu cuenta (tu correo, tu equipo, tu uso): Altifly es responsable y decide para qué se usan.
- Datos que aparecen en tu material (la voz, la imagen o lo que dicen las personas en tus videos): el responsable eres tú, y Altifly los trata solo por encargo tuyo, para prestarte el servicio. Esa relación se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico y nombre | Crear tu cuenta, enviarte códigos de acceso e invitaciones | Ejecución del contrato | Mientras exista tu cuenta y 30 días más |
| Proyectos, roles y membresías | Darte acceso solo a lo que te corresponde | Ejecución del contrato | Mientras exista tu cuenta |
| Datos de facturación (razón social, RUT, giro, dirección de facturación) | Emitir documentos tributarios | Obligación legal | 6 años |
| Dirección IP (guardada de forma cifrada e irreversible) y navegador de cada sesión | Proteger tu cuenta y detectar abusos | Interés legítimo en la seguridad | 12 meses |
| Registro de acciones en la cuenta | Seguridad, auditoría y resolución de problemas | Interés legítimo | 24 meses |
| Uso de cuotas (minutos, videos, exportaciones) | Aplicar tu plan | Ejecución del contrato | Mientras exista tu cuenta |
| Tu material, sus transcripciones, clips y exportaciones | Prestarte el servicio | Encargo tuyo (punto 2) | Los plazos de tu plan, que se muestran en la aplicación |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Inteligencia artificial
- Altifly no usa tu contenido para entrenar modelos.
- Para transcribir y analizar tu material usamos proveedores externos (punto 6). OpenAI, Groq y AssemblyAI no usan los datos que les enviamos para entrenar sus modelos, y tenemos desactivada o reducida al mínimo la retención que sus paneles permiten configurar. Al terminar cada transcripción, le pedimos a AssemblyAI que borre el audio y el texto; si esa solicitud fallara, los borra por sí solo al día siguiente.
- No identificamos personas por su rostro ni por su voz. Cuando detectamos un rostro, por ejemplo para reencuadrar, usamos solo su posición en el cuadro y la descartamos al terminar.
5. Cookies
Usamos solo dos cookies técnicas, necesarias para que funcione tu sesión: una de sesión, que no es accesible desde el navegador, y una de protección contra falsificación de solicitudes. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. El sitio público altifly.cl no usa cookies propias.
6. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que los tratan por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | País | Para qué | Datos |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | Chile | Ejecutar la aplicación y el procesamiento | Todos los datos que pasan por la aplicación |
| Cloudflare (R2) | Estados Unidos | Guardar videos, clips y exportaciones | Archivos de video y audio |
| AssemblyAI | Estados Unidos | Transcribir el audio | Audio de tu material |
| Groq | Estados Unidos | Transcribir cuando AssemblyAI no responde | Audio de tu material |
| OpenAI | Estados Unidos | Analizar la transcripción, proponer momentos y textos, y leer en voz alta los guiones de voz en off | Transcripción, instrucciones editoriales y guiones de voz en off |
| Postmark | Estados Unidos | Enviar códigos de acceso e invitaciones | Correo electrónico |
| Cloudflare (reenvío de correo) y Google (Gmail) | Estados Unidos | Recibir los correos que nos escribes | Lo que escribas en tu correo |
La lista actualizada también está publicada en https://api.altifly.cl/api/v1/privacy/subprocessors. Si agregamos un proveedor que trate tu material, te avisaremos antes.
7. Transferencias internacionales
Varios de estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera de Chile. Lo hacemos bajo los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor, que los obligan a proteger la información, a usarla solo para prestarnos el servicio y a mantenerla confidencial.
8. Seguridad
Aislamos los datos de cada cliente y de cada proyecto en la base de datos, ciframos las conexiones, no guardamos contraseñas y registramos las acciones sensibles. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te avisaremos y notificaremos a la autoridad según lo exija la ley.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable o su bloqueo temporal.
- Desde la aplicación puedes ver tus solicitudes, oponerte a tratamientos no esenciales, pedir una exportación de tus datos y eliminar tu cuenta, con 30 días de gracia.
- Para todo lo demás, escribe a privacidad@altifly.cl.
Responderemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una sola vez por 30 días más si hace falta; en ese caso te avisaremos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si apareces en el material de un cliente de Altifly (por ejemplo, como entrevistado), el responsable de esos datos es ese cliente. Te indicaremos cómo contactarlo y le avisaremos de tu solicitud.
10. Menores de edad
Altifly es para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de cuentas de menores.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo antes de que se aplique.
Versión del [fecha de publicación].