Acuerdo de tratamiento de datos

Este acuerdo forma parte de los Términos de Servicio de Altifly y regula los datos personales que aparecen en el material que el cliente sube a Altifly.

1. Partes y papeles

• Responsable: el cliente titular de la cuenta ("el Cliente"). Decide qué material sube y para qué lo usa.
• Encargado: ALTIFLY SpA, RUT 78.493.514-0 ("Altifly"). Trata esos datos solo por cuenta del Cliente.
• Si el Cliente es una agencia que trabaja para terceros, sigue siendo el responsable frente a Altifly y debe tener, a su vez, los acuerdos que correspondan con sus propios clientes.

2. Objeto y finalidad

Altifly trata los datos solo para prestar el servicio: almacenar el material, transcribirlo, analizarlo, proponer momentos, editar, revisar, exportar y borrar. No los usa para ningún otro fin, tampoco para entrenar modelos.

3. Datos y titulares

• Tipos de datos: voz, imagen, nombre y cualquier información que las personas digan o muestren en el material, además de las transcripciones y los clips que se generan.
• Titulares: las personas que aparecen en el material (conductores, entrevistados, participantes y público).
• Datos sensibles: el material puede contenerlos. El Cliente declara contar con la base legal que la ley exige para tratarlos. Altifly no identifica personas por su rostro ni por su voz.

4. Instrucciones

Altifly trata los datos según las instrucciones del Cliente, que se expresan en el uso de la aplicación (subir, editar, exportar, borrar) y en este acuerdo. Si una instrucción le parece contraria a la ley, Altifly avisará al Cliente.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente declara que tiene una base legal para tratar los datos de las personas que aparecen en su material, que les informó lo necesario y que su uso de Altifly no infringe derechos de terceros.

6. Confidencialidad

Altifly limita el acceso a los datos a las personas que lo necesitan para prestar el servicio o para mantenerlo, y exige a cada una el deber de confidencialidad.

7. Seguridad

Altifly aplica al menos estas medidas:

• aislamiento de datos por cliente y por proyecto, forzado en la base de datos;
• cifrado de las conexiones;
• acceso a la aplicación por código de un solo uso, sin contraseñas;
• permisos por rol (propietario, administrador, editor y visor);
• registro de acciones sensibles;
• borrado automático al vencer los plazos de retención;
• respaldos cifrados.

8. Subencargados

El Cliente autoriza a Altifly a usar los subencargados publicados en https://api.altifly.cl/api/v1/privacy/subprocessors. Altifly impone a cada uno obligaciones de protección equivalentes a las de este acuerdo y responde por ellos. Antes de agregar un subencargado que trate el material, Altifly avisará al Cliente con 15 días de anticipación. Si el Cliente se opone por motivos fundados, puede terminar el servicio sin costo.

9. Transferencias internacionales

Algunos subencargados están en Estados Unidos. El Cliente autoriza esas transferencias. Altifly las realiza bajo los acuerdos de tratamiento de datos de cada proveedor, que incluyen obligaciones de seguridad, confidencialidad y uso limitado a la prestación del servicio.

10. Derechos de los titulares

Si una persona que aparece en el material se dirige a Altifly para ejercer sus derechos, Altifly lo informará al Cliente sin demora y no responderá por su cuenta sobre el fondo, salvo que la ley lo obligue. Altifly ayudará al Cliente a cumplir, con las herramientas de la aplicación: ubicar, exportar y borrar material.

11. Brechas de seguridad

Si Altifly toma conocimiento de una brecha que afecte datos del Cliente, le avisará sin demora indebida y, cuando sea posible, dentro de 48 horas. Le informará lo que se sepa del alcance, los datos afectados y las medidas adoptadas, para que el Cliente pueda cumplir sus propias obligaciones de notificación.

12. Duración, devolución y borrado

Este acuerdo dura mientras el Cliente use Altifly. Durante ese tiempo el Cliente puede descargar sus exportaciones. Al terminar, y en todo caso al vencer los plazos de retención de su plan, Altifly borra el material y sus derivados. Los respaldos se sobrescriben en su ciclo normal. Altifly solo conserva lo que la ley lo obligue a conservar.

13. Información y auditoría

Altifly entregará al Cliente, a su solicitud, la información razonable que necesite para demostrar el cumplimiento de este acuerdo. Las auditorías presenciales se acuerdan por escrito y a costo del Cliente.

14. Responsabilidad y ley aplicable

Se aplican las reglas de responsabilidad, ley aplicable y tribunales de los Términos de Servicio.

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